Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur bugsyoriginal.com auprès de STONE FISH, SARL, 84 chemin du Grand Camp, 83140 Six-Fours-les-Plages, SIRET 437 677 735 00015, RCS Toulon, TVA FR89437677735 (ci-après « le Vendeur »). Contact : bugsyoriginal@gmail.com.

2. Produits

Les produits proposés sont des canards décoratifs en bois peints à la main, d'environ 25 cm. Chaque pièce étant artisanale, de légères variations de teinte ou de motif par rapport aux photographies peuvent exister et ne constituent pas un défaut.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés lors du passage de commande. Le compte du client est débité au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France. Les frais de livraison s'élèvent à 11 € par commande et sont offerts dès 50 € d'achat. En cas de colis endommagé, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter le Vendeur dans les plus brefs délais. Voir la page Livraison & retours.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Le Vendeur étend ce délai à 30 jours. Pour l'exercer, le client adresse sa demande à bugsyoriginal@gmail.com. Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, selon le moyen de paiement utilisé. Les modalités détaillées figurent dans notre politique de remboursement.

8. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation : bugsyoriginal@gmail.com.